BizziPhone is een antwoord- en telefoonservice. Dit betekent dat wij de telefoon beantwoorden namens onze klanten. Met onze dienst zorgen we ervoor dat bedrijven altijd en optimaal bereikbaar zijn en de beste service krijgen! Naast het opnemen van de telefoon voor onze klanten, voeren wij ook uitbelopdrachten uit en chatten wij op de website van een aantal van onze klanten. Voor deze laatste twee services, zijn wij op zoek naar collega’s die ons willen helpen een nieuw team voor outbound & chat op te richten!
Jouw rol binnen BizziPhone
Als outbound & chat medewerker ben je verantwoordelijk voor een aantal uitbelprojecten binnen BizziPhone én ben je (mede) verantwoordelijk voor de inkomende chats. Wat dit precies inhoudt, lees je hieronder!
Outbound
Onze uitbelprojecten zijn erop gericht onze klanten nóg meer te kunnen ontzorgen op het gebied van telefonie! Denk hierbij aan opdrachten als:
Wat wij je bieden
- Het opvolgen van nieuwe klanten;
- Het nabellen van facturen;
- Het afnemen van enquetes;
- Het nabellen van sollicitaties;
- Het informeren van bestaande klanten;
- Het opvragen van missende gegevens in klantdossiers;
- En nog meer!
Let op: de uitbelopdrachten betreffen geen koude acquisitie! Je hoeft dus zeker geen mensen op te bellen die niet op jouw telefoontje zitten te wachten.
Chat
Met onze live chat service zorg jij ervoor dat de website bezoekers van onze klanten de beste online service krijgen. Dit doe je door verschillende vragen te beantwoorden aan de hand van een FAQ. Daarnaast probeer je de website bezoekers te converteren naar relevante leads en zo de klant blij te maken met nieuwe klanten. Momenteel beheren wij de chat voor verschillende klant, zoals: webshops, advocatenkantoren, software partijen en recruitment bureaus.
Wat we van jou vragen:
- Je hebt ten minste MBO 3 niveau;
- Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent klantvriendelijk en hebt een prettige telefoonstem;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse spreek- en schrijftaal;
- Je bent niet bang om telefonisch contact te leggen met bellers
Wat kan je van ons verwachten?
Word jij enthousiast van deze functie? Lees dan zeker even verder, want wij hebben jou een hoop te bieden!
- Salaris van € 1.900,- bruto (o.b.v. 40 uur);
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantiegeld;
- Lunchkorting
- Pensioenopbouw;
- Een gezellig team met leuke teamuitjes;
- Veelzijdigheid in werkzaamheden;
- Kansen om je te ontwikkelen en door te groeien;
- Uitzicht op vast contract;
- Flexibele werktijden: van maandag t/m vrijdag;
- Standaard vrij op je verjaardag!
Wanneer je hebt gesolliciteerd nemen wij binnen één werkdag contact met je op. Zorg ervoor dat je telefonisch bereikbaar bent! We kijken er naar uit om je te ontmoeten!