Heb jij een fijne telefoonstem en zoek je een baan waarin je elke dag veel contact hebt met mensen? Dan is werken als telefoniste bij BizziPhone zeker wat voor jou! Je hebt geen werkervaring nodig om bij ons te komen werken.
Werken als telefoniste? Jij bent het warme welkom aan de telefoon
Onze telefonistes nemen de telefoon aan voor verschillende klanten. Dat kan een makelaar zijn of een websitebouwer. Onze klanten zetten hun telefoontjes naar ons door wanneer ze zich willen concentreren. Jij neemt voor hen waar en schrijft op wie er heeft gebeld en met welke reden. Wanneer de klant weer beschikbaar is, belt hij/zij de beller zelf terug of vraagt jou om terug te bellen. Bijvoorbeeld om iets door te geven of een afspraak in te plannen.
Uniek bij ons is dat klanten hun vaste telefoniste hebben. Bellers horen dus altijd jouw stem. Jij bent het visitekaartje van onze klant. Voor jou is deze werkwijze ook prettig: je leert je klanten steeds beter kennen, naarmate je langer voor ze werkt. Vooraf geven we je natuurlijk wel een briefing over jouw klanten, zodat je weet wat ze doen. Je zit dus nooit met je mond vol tanden.
Voor wie ga je werken?
Laten we onszelf ook even voorstellen: wij zijn BizziPhone. Op dit moment werken met 50 mensen en zijn we hard aan het uitbreiden. Daarbij willen we wel vasthouden aan persoonlijk contact met al onze medewerkers. Daarom werken we in teams van vijf telefonistes. Zo heb je altijd collega’s om op terug te vallen als je het even niet weet. Ook vallen zij voor je in als je er niet bent.
Lunchen doen we ook zoveel mogelijk samen. Daarnaast hebben we geregeld teamuitjes en een vrijmibo, zodat we elkaar ook persoonlijk (leren) kennen.
Ons kantoor staat in Delft, naast de snelweg. Met de auto zijn we dus prima bereikbaar, maar ook met het OV ben je er zo.
Wat wij belangrijk vinden als je als telefoniste bij ons komt werken
Wij willen dat iedereen die belt, ophangt met een glimlach. Daarom trainen we al onze medewerkers in klantgerichtheid. Zo leer je omgaan met verschillende klanten en hoe je het gesprek naar jouw hand kan zetten. Dat maakt het werk voor jou prettiger. Voor de klant is het ook een fijne gedachte dat zijn/haar bellers altijd vriendelijk worden geholpen.
Die training is niet eenmalig. We blijven je coachen. Ook als je zelf ergens tegenaan loopt, kun je hierover sparren met je coach.
Werken als telefoniste
Je hoeft niet over werkervaring te beschikken om bij ons te komen werken als telefoniste. Wat we vooral belangrijk vinden, is dat je enthousiast bent en wilt bijdragen aan onze missie om bellers te laten glimlachen. Daarnaast vragen we dat je
beschikt over een goede telefoonstem;
blind kunt typen;
je niet te makkelijk uit het veld laat slaan en goed kunt omgaan met werkdruk;
bestand bent tegen feedback;
het leuk vindt om in een team te functioneren;
minimaal basis Engels spreekt en typt;
minimaal een jaar beschikbaar bent, liever nog langer.
Wij bieden je:
training en coaching in klantgerichtheid;
verantwoordelijkheid voor je eigen vaste klanten;
een gezellige werkomgeving met een vast team en betrokken collega’s;
een marktconform salaris (€11,56 per uur);
vakantiegeld;
een vast aantal contracturen per week;
flexibele werktijden, zowel door de week als in het weekend;
mogelijkheid tot een vast contract in de toekomst;
25 vakantiedagen
een jaarlijkse salarisstijging;
vrij op je verjaardag;
pensioenopbouw.
En? Kom je bij ons werken als telefoniste?
Lijkt deze baan je wat? Dan maken we graag kennis met je! Werk je liever parttime, dan is dat ook mogelijk. Wanneer je solliciteert, via de knop hieronder, dan kun je je voorkeur voor een vast aantal uren per week aangeven.
Heb je nog vragen? Bel ons dan gerust. We vertellen je graag meer over de functie! Weet je genoeg en heb je er zin in? Klik dan direct op Solliciteer!